Notizia

Jun 12, 2023

L'intelligenza artificiale nel giorno della partita: le franchigie sportive professionistiche si rivolgono alla tecnologia per qualsiasi cosa, dagli stand alle statistiche

Long lines at concession stands and snarled traffic on game day could soon be a

Le lunghe code agli stand e il traffico congestionato il giorno della partita potrebbero presto diventare un ricordo del passato per molti appassionati di sport statunitensi.

Dal servizio di ristorazione più rapido all’assistenza negli spostamenti in un parcheggio affollato, fino all’analisi approfondita delle statistiche, l’intelligenza artificiale sta rimodellando il modo in cui le persone vivono gli eventi sportivi dal vivo negli stadi e nelle arene della Silicon Valley e oltre.

Finora, la NFL e la NBA sono in testa al gruppo nell’uso dell’intelligenza artificiale, con investimenti incentrati sulla promozione dei fuoriclasse, secondo gli esperti intervistati da MarketWatch.

Molte squadre sportive, come le aziende tecnologiche, sono in corsa per sfruttare la potenza dell’intelligenza artificiale, ha affermato Tinus Le Roux, CEO di CrowdIQ, che scatta fotografie negli impianti sportivi ogni 10-15 minuti per valutare le dimensioni, il movimento e il comportamento della folla. Tra i clienti dell'azienda figurano i St. Louis Cardinals, i Chicago Blackhawks e un quarto delle squadre della NFL, compresi i Minnesota Vikings.

"Ogni volta che c'è una nuova tecnologia come l'intelligenza artificiale o il wireless, c'è una ridicola disconnessione tra ciò che le squadre promettono immediatamente e la realtà attuale", ha detto Le Roux. "Può essere un'affermazione puramente formale. Ma questo non è esclusivo dello sport quando si parla di intelligenza artificiale."

Le squadre utilizzano l’intelligenza artificiale principalmente in tre modi: per migliorare l’esperienza dei fan e per l’accesso in tempo realea dati più approfonditi sui giocatori della propria squadra e sugli avversari, e a migliorare il flusso di lavoro interno aziendale.

Quattro delle franchigie professionistiche della Bay Area - i San Francisco 49ers della NFL, i Golden State Warriors della NBA, i San Francisco Giants della MLB e i San Jose Sharks della NHL - stanno esplorando i servizi di intelligenza artificiale per massimizzare l'esperienza dei fan e ridurre al minimo alcuni problemi di vecchia data. punti.

"Le concessioni sono mature per l'innovazione", ha affermato Bill Schlough, che ha ricoperto il ruolo di chief information officer dei Giants per 25 anni. "È una questione di velocità di gioco e di servire i tifosi più velocemente. Arrivano prima e restano in campo più a lungo? Questi sono i dati che stiamo esaminando adesso."

Il tempo è letteralmente essenziale nelle partite della MLB di questa stagione, con una nuova serie di regole sui tempi di campo che accelerano il gioco e riducono di circa 30 minuti la durata di una partita.

Ad Oracle Park, sede dei Giants, un nuovo sistema di punti vendita "prendi e vai" sviluppato dal team con Oracle Corp. ORCL, +2,21% ha debuttato ad aprile. In queste stazioni, i fan posizionano gli articoli da acquistare su una cassa alimentata da una tecnologia basata sull’intelligenza artificiale che non richiede la scansione di codici a barre e il prezzo di acquisto viene visualizzato su uno schermo per il pagamento con carta di credito o online. La tecnologia è di Mashgin, una società di visualizzazione computerizzata con sede a Palo Alto, in California.

Allo stesso tempo, i giochi più brevi spingono i Giants a considerare di estendere le vendite di birra oltre il settimo inning, utilizzando qualche variazione di un sistema POS touchless. Diverse altre squadre, tra cui i Milwaukee Brewers, gli Houston Astros e i Minnesota Twins, hanno già aumentato le vendite di birra fino all'ottavo inning.

"Senza attrito" è il mantra di Costa Kladianos, il neo-assunto vicepresidente esecutivo della tecnologia dei 49ers.

Kladianos si è descritto come "ad alto livello di intelligenza artificiale" e del suo potenziale per analizzare "sorprendenti" quantità di dati in tempi rapidissimi. "Come possiamo iniziare a capire come organizzare in modo proattivo gli stand [in concessione] nelle aree chiave? I chatbot potrebbero festeggiare in modo proattivo il proprio compleanno con articoli scontati o gelati gratuiti", ha affermato.

Una priorità assoluta è razionalizzare il flusso del traffico e i parcheggi al Levi’s Stadium, lo stadio di casa dei 49ers, che ospiterà il Super Bowl XL nel 2026 e ospiterà anche diverse partite della Coppa del Mondo quell’anno. Entrare e uscire dai parcheggi dello stadio è stata un'esperienza aggravante sin dalla sua apertura nel 2014, e lo staff IT della squadra ha analizzato attentamente i dati per ridurre al minimo il disagio per i tifosi in base all'ora di inizio della partita e al giorno della settimana.

Il primo test avverrà nella partita di domenica sera contro i Dallas Cowboys l'8 ottobre. "Ognuna di queste partite è un organismo diverso", ha detto Kladianos. "L'anno scorso, una partita del lunedì sera contro i Rams, abbiamo avuto più vendite di alcolici e cene. Una partita di Tampa Bay di domenica pomeriggio è stata la partita con il maggior incasso" perché molti fan sono arrivati ​​presto per vedere il ritorno del ragazzo locale Tom Brady.