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Dec 28, 2023

Tecnologia di vendita al dettaglio: hai bisogno di un programma per la cena? Prova a chiedere al tuo carrello

A new tech-loaded iteration rolling down grocery store aisles promises to help

Una nuova iterazione carica di tecnologia che si diffonde lungo i corridoi dei negozi di alimentari promette di aiutare in qualsiasi cosa, dal pagamento senza interruzioni allo spingere gli acquirenti a comprare di più.

Cosa c'è per cena?

Letizia Miranda

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La prossima volta che vai a fare la spesa, non sorprenderti se il tuo carrello della spesa vuole chiacchierare. Potrebbe darti suggerimenti per la cena o indurti ad acquistare un rotolo extra di salviette di carta perché sono in offerta. Potrebbe anche tracciare il percorso più efficiente all'interno del negozio in modo da poter prendere rapidamente le tue cose e fare il check-out. In tutto il paese, presso negozi di alimentari come Kroger Co. e Albertsons Cos Inc., gli acquirenti vengono accolti da una nuova flotta di negozi truccati carrelli intelligenti che promettono di unire le tue esperienze online e IRL. Sebbene l'idea non sia necessariamente nuova per la vendita al dettaglio, sta assumendo un nuovo significato. Tre anni dopo la diffusione della pandemia a livello globale, i rivenditori sono alla ricerca di modi per stare al passo con le mutevoli abitudini di acquisto. Oggi più che mai siamo abituati a prendere in mano il nostro cellulare per navigare, confrontare i prezzi e acquistare ciò di cui abbiamo bisogno. Oltre alle nuove preferenze, i negozi di alimentari stanno anche cercando di colmare le lacune di manodopera e massimizzare le vendite in un settore noto per i suoi margini ridotti.

I negozi di alimentari hanno sperimentato cartellini dei prezzi digitali, chioschi di pagamento automatico e consegna di generi alimentari online. Finora il vecchio e fidato carrello della spesa è una parte del viaggio dello shopping che nel complesso è rimasta la stessa. Il che solleva la domanda; hanno bisogno di un aggiornamento costoso? Con un consumatore sempre più volubile e la tecnologia che avanza alla velocità della luce, i carrelli della spesa intelligenti – nonostante tutte le promesse di cui sono carichi – si stanno configurando più come una novità che come una necessità.