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Nov 18, 2023

15 comportamenti che potrebbero essere considerati scortesi al supermercato

It can be stressful to weave your way through a grocery store, cart full to the

Può essere stressante farsi strada in un negozio di alimentari, con il carrello pieno fino all'orlo e la lista della spesa in mano. Eppure per alcuni, andare a fare la spesa è una gradita occasione per uscire di casa. In ogni caso, è meglio mantenere le cose piacevoli e senza stress. Ciò significa che è responsabilità di tutti lavorare insieme per rendere il processo il più agevole possibile. Cerca di evitare comportamenti che potrebbero essere considerati scortesi al supermercato per mantenere piacevole il tuo tempo al mercato e quello di tutti gli altri.

Alcuni comportamenti maleducati potrebbero sembrare perfettamente innocui o addirittura utili. Quindi abbiamo parlato con un'esperta in prima linea, Laura Furber, una responsabile del benessere in pensione della Hunger Mountain Co-op, per ottenere i dettagli. È a capo del team di assistenza, che ha supervisionato il servizio clienti interno ed esterno per la cooperativa, e conosce una o due cose sulle cose da fare e da non fare del comportamento dei clienti. Abbiamo sfruttato la sua esperienza e condiviso con te i dettagli della corretta etichetta del negozio di alimentari.

Anche se può sembrare scortese scaricare i risultati sul nastro trasportatore mentre il cassiere lavora duro per tenere il passo, la verità è che questo è il modo più efficiente e preferito per mantenere le cose in movimento. Il trasportatore si muoverà al ritmo del cassiere, mantenendo il flusso costante. È meglio dare alle persone un po' di spazio mentre svolgono il loro lavoro. In realtà può essere frustrante lasciare che siano i clienti a dettare il ritmo, soprattutto se c'è una lunga fila dietro di loro.

Se vuoi essere d'aiuto, metti insieme oggetti simili, ad esempio articoli refrigerati, oggetti pesanti o prodotti delicati. In questo modo, sarà più facile per te o per l'imballatore mantenere gli oggetti freddi o evitare che si schiaccino tra loro una volta confezionati. Se hai dato la spesa al tuo cassiere uno alla volta, non preoccuparti, probabilmente hanno riconosciuto la tua intenzione di essere educato. Ma da ora in poi, resisti all'impulso, fai un passo indietro e lascia che facciano la loro magia.

Ti è mai capitato di rivolgere una domanda a qualcuno che sembrava essere un membro dello staff di un negozio di alimentari e che ti ha guardato come se avessi due teste? Anche se qualcuno è diretto alla mola e indossa un distintivo, ciò non significa necessariamente che sia impiegato nel negozio di alimentari. Molti marchi vendono i propri prodotti, in particolare le aziende che vendono articoli alcolici. Questi fornitori lavorano sodo, ma potrebbero non essere in grado di rispondere alle tue domande.

La regola generale è che solo perché qualcuno sembra occupato non significa che lavori lì. Cerca un'etichetta con il nome di un dipendente o un'uniforme con il logo o il nome del negozio in cui ti trovi attualmente.

Se non portano con sé l'oggetto che stai cercando, ricorda che non è colpa loro. Furber afferma che i clienti spesso si sentono frustrati nei confronti dei membri del team di assistenza quando non riescono a ottenere gli articoli che desiderano. Afferma: "La cosa che mi ha colpito è stata l'agitazione e la frustrazione che potevano provare i clienti quando non avevamo quello che stavano cercando. La catena di fornitura è stata gravemente interrotta durante la pandemia e anche quando ai clienti venivano offerte alternative, potevano arrabbiarsi, e questo certamente potrebbe avere un impatto sui membri del team." Attieniti alla regola d'oro e ricorda che se la cosa peggiore che ti è capitata oggi è che non hai potuto acquistare la tua marca preferita di patatine, te la stai cavando abbastanza bene.

Possiamo assicurarti che il motivo per cui il tuo cassiere ti consegna gli spaghetti di zucca non è perché non sanno di cosa si tratta, è perché stanno cercando un codice numerico associato al prodotto. Sbottare "sono spaghetti di zucca" potrebbe essere considerato scortese. Le persone sono orgogliose del proprio lavoro e questo può farle sentire incompiute o indebolite. Detto questo, se hai una taglia piuttosto irriconoscibile, il tuo cassiere potrebbe chiederti aiuto per identificare il prodotto. A quel punto va benissimo colmare le lacune, ma è importante ricevere quello spunto.

Ancora una volta, questo potrebbe sembrare un comportamento innocuo o addirittura utile. Ma la verità è che tutti vogliono sentirsi sicuri ed efficienti nel proprio lavoro, e se hanno costantemente clienti che spiegano loro cosa sono la frutta e la verdura di base, questo ha il potenziale per logorarli. È meglio lasciare che il cassiere faccia il suo lavoro e, se ha bisogno del tuo aiuto, lo chiederà sicuramente.