Nov 12, 2023
Causa CVS: dovresti donare in beneficenza nella fila alla cassa?
Valerie DeBenedette has over 30 years' experience writing about health and
Valerie DeBenedette ha oltre 30 anni di esperienza nella scrittura di salute e medicina. È l'ex caporedattore della rivista Drug Topics.
Nick Blackmer è un bibliotecario, verificatore di fatti e ricercatore con oltre 20 anni di esperienza in contenuti su salute e benessere orientati al consumatore.
Immagini Morsa / Immagini Getty
Ti piacerebbe aggiungere un dollaro al tuo conto per combattere il cancro o il diabete o per qualche altra causa meritevole?
Questa domanda è estremamente comune alle casse dei negozi di alimentari e delle farmacie, soprattutto durante le festività natalizie.
Sebbene la maggior parte delle campagne di donazioni alle casse possano generare buona volontà e finanziamenti, CVS Health è stata recentemente colpita da una causa legale per la sua campagna di casse per l'American Diabetes Association (ADA).
Kevin McCabe, residente a New York, ha intentato una causa contro CVS dopo che gli è stato chiesto di donare all'ADA alla cassa della farmacia a novembre, che è il mese nazionale del diabete. La sua causa affermava che CVS non aveva rivelato che le donazioni raccolte durante la campagna avrebbero fatto parte di un impegno assunto dalla società nel 2021 di donare 10 milioni di dollari all'ADA in tre anni. La causa accusava CVS di utilizzare le donazioni dei clienti per contribuire a mantenere tale impegno anziché inviare il denaro direttamente all'ADA.
La notizia della causa sui social media ha generato abbastanza conversazioni da indurre i consumatori a pensarci due volte se valga la pena fare donazioni alla cassa. Come puoi sapere dove vanno veramente i tuoi soldi? Ed è meglio donare direttamente a un ente di beneficenza o a un'organizzazione? Ecco cosa abbiamo imparato.
Quei centesimi e quei dollari si sommano a una grossa somma di denaro. Nel 2020, le campagne di beneficenza di Checkout hanno raccolto 605 milioni di dollari per varie cause. Molte di queste donazioni erano inferiori a un dollaro: il resto derivante dall’arrotondamento del prezzo di acquisto al dollaro successivo.
A prima vista, queste campagne di raccolta fondi sembrano una proposta vantaggiosa per tutti, poiché il negozio genera una certa buona volontà per se stesso, i clienti non vengono sollecitati per grandi donazioni e l'organizzazione benefica o l'organizzazione ottiene denaro.
Ma uno studio del 2021 ha rilevato che questo tipo di raccolte fondi potrebbero non rendere felici i clienti. Sembrano invece indurre ansia nei clienti quando un dipendente chiede informazioni su una donazione, il che abbassa quindi la valutazione del cliente sull'esperienza del servizio.
Ci sono altri aspetti negativi nel fare donazioni al registratore di cassa, afferma Laurie Styron, direttore esecutivo di CharityWatch, un gruppo di controllo che valuta gli enti di beneficenza per la loro trasparenza e per l'efficienza con cui utilizzano le donazioni che ricevono. In un'e-mail a Verywell, Styron ha osservato che può esserci un notevole ritardo tra il momento in cui il denaro viene ritirato al registratore di cassa e quando arriva all'organizzazione di beneficenza. Potrebbero essere addebitate spese amministrative per coprire i costi di raccolta della donazione.
"Nel peggiore dei casi, la tua donazione potrebbe non arrivare mai all'organizzazione di beneficenza", ha detto.
Quando viene richiesta una donazione sul posto mentre si fanno commissioni, in genere non si dà ai clienti abbastanza tempo per valutare cos'è l'organizzazione benefica e se sono d'accordo con i suoi obiettivi.
"Immagina di avere fretta e di entrare nel negozio per comprare un po' d'acqua e un disinfettante per le mani, e ci sono tre persone che aspettano in fila dietro di te", ha detto Styron. "Quando il cassiere ti chiede di fare una donazione di beneficenza, hai davvero intenzione di mettere giù tutte le tue cose e di interrogare il dipendente con domande sulla natura del contratto tra l'azienda e l'ente di beneficenza? Il cassiere conoscerebbe anche le risposte alle tue domande domande? Probabilmente no."
Secondo Styron, è meglio donare direttamente a un ente di beneficenza piuttosto che donare alla cassa.
"Ogni volta che un donatore inserisce una terza parte tra la sua donazione e un ente di beneficenza, aumentano le possibilità che i suoi soldi possano essere dirottati per qualche altro scopo", ha detto. "Se c'è una causa che desideri sostenere con passione, vai direttamente al sito web dell'organizzazione di beneficenza e fai una donazione."
Effettuare donazioni dirette nel tuo tempo libero ti dà l'opportunità di sapere esattamente come verranno assegnati i tuoi contributi. Ad esempio, un'organizzazione potrebbe raccogliere fondi per la ricerca o fornire supporto diretto ai pazienti.