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Oct 21, 2023

Perché i negozi di alimentari vendono carte regalo in altri luoghi?

This is just one of the stories from our “I’ve Always Wondered” series, where we

Questa è solo una delle storie della nostra serie "Mi sono sempre chiesto", in cui affrontiamo tutte le tue domande sul mondo degli affari, non importa quanto grandi o piccoli. Ti sei mai chiesto se vale la pena riciclare? O come si confrontano i marchi dei negozi con i marchi famosi? Scopri di più sulla serie qui.

L'ascoltatore del mercato Mark McCullough di Miami ha inviato questa domanda:

"Perché i negozi vendono carte regalo per altri negozi nei negozi di alimentari e nelle stazioni di servizio? Che profitto ottengono i negozi vendendo la carta regalo per un altro negozio e perché quel negozio consente la vendita di una carta regalo in un altro luogo? Cosa fanno uscire dall'accordo?"

La risposta è semplice: tutte le parti ottengono qualcosa dall’accordo. Il negozio che vende le carte regalo ottiene un maggiore traffico pedonale e i marchi con le carte regalo vendute ottengono più spazio sugli scaffali. Inoltre, ci sono broker di terze parti che gestiscono l'attività delle carte regalo e negoziano i tagli delle vendite per tutti. Quel muro di diverse carte regalo appese ai ganci alla fine del corridoio di una farmacia o di un negozio di alimentari ha in realtà un nome: il centro commerciale delle carte regalo.

In un Target nel centro di Los Angeles, John Jenkins e sua figlia erano davanti a uno di questi espositori, parlando di quale opzione la sua amica avrebbe potuto desiderare per un regalo. I Jenkins avevano dozzine tra cui scegliere: carte regalo per iTunes, Starbucks, Netflix, Harley-Davidson, Facebook e altri rivenditori e ristoranti.

Jenkins ha detto di essere felice che esista il negozio nel negozio.

"La comodità è sicuramente", ha detto. "Puoi fare un po' di shopping e ricevere una carta regalo allo stesso tempo."

Ma non è sempre stato così. Ricordi quando, per ricevere un buono regalo, dovevi recarti in quel determinato negozio e qualche povero commesso lo compilava a mano?

Shelley Hunter, ex analista di prodotto che ora scrive per giftcards.com come Gift Card Girlfriend, ha affermato che il passaggio alla plastica è in realtà iniziato con Blockbuster Video.

"Avevano ogni sorta di problemi con le persone che producevano buoni regalo contraffatti", ha detto. "È stata la prima azienda a passare a una carta regalo di plastica che scorreva nel registratore di cassa. Si trattava fondamentalmente di una misura di prevenzione delle frodi."

Ha funzionato. Tutti i grandi marchi lo hanno adottato.

Allora come sono finite le loro diverse carte in un centro commerciale di carte regalo come quello a cui John Jenkins era così affezionato a Target?

Un broker di terze parti. Due grandi società, Blackhawk Networks e InComm, gestiscono e distribuiscono molti di questi centri commerciali di carte regalo negli Stati Uniti. Teri Llach, direttore marketing di Blackhawk, ha affermato che l'attività è decollata circa 15 anni fa e ora la loro attività si prende cura dell'intero processo.

"Prendiamo le carte, produciamo le carte, elaboriamo le carte, sviluppiamo scaffali facili da acquistare, commercializziamo quegli scaffali", ha detto. "Fondamentalmente arriviamo al punto con: 'Negozio di alimentari, non preoccuparti, ci occuperemo noi di tutto e metteremo in funzione questa categoria per te, quindi è davvero un bel valore aggiunto per il tuo cliente.'"

I marchi pagano Blackhawk per entrare nel centro commerciale delle carte regalo e Blackhawk trasferisce parte di quel denaro ai negozi che ospitano il centro commerciale.

"Qualunque sia la carta, hanno deciso che la distribuzione extra nei negozi di alimentari vale la pena di rinunciare a un po' del loro margine su quella carta," ha detto.

Blackhawk funge anche da intermediario tra i marchi e i rivenditori su cosa includere o meno. In Target, non troverai una carta regalo Amazon o Walmart.

Ma secondo Ben Jackson, che segue gli sviluppi delle carte regalo per Mercator Advisory Group, Blackhawk Network non è nata come società di elaborazione di carte regalo.

"In realtà tutto è iniziato con le carte telefoniche, le carte a lunga distanza e le carte telefoniche internazionali", ha detto. "È lì che sono nate queste società." Ha affermato che le carte telefoniche prepagate hanno fornito a Blackhawk la competenza nell'elaborazione delle transazioni. "E poi si sono lentamente espansi in carte regalo", ha detto.

Ora le carte regalo rappresentano un’industria da 100 miliardi di dollari.

Durante un CVS a Los Angeles, la cliente Marcelina Chavira ha detto che di tanto in tanto ritira con riluttanza una carta regalo.