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Apr 27, 2023

Perché alcune persone non restituiscono mai i loro carrelli della spesa? La scienza ha risposte

According to Scientific American, there are a number of suggested reasons people

Secondo Scientific American, ci sono una serie di ragioni suggerite per cui le persone non attraversano il parcheggio per riportare il loro cestino su ruote. Alcuni credono che il ricettacolo sia semplicemente troppo lontano dal loro posto (noto anche come pigrizia), mentre altri danno la colpa ai bambini piccoli che non possono essere lasciati incustoditi o agli acquazzoni prematuri di Madre Natura. Poi ci sono persone che presumono che sia solo compito dei dipendenti del negozio raccogliere i carri solitari. Nel frattempo, alcuni credono che qualcun altro lo afferrerà se lo lasceranno incagliato nel parcheggio, rendendo il tutto più facile per i futuri acquirenti.

Insomma, sono molti i pensieri diversi che viaggiano nella mente di questi clienti. Scientific American ha classificato gli individui in varie "categorie di utenti del carrello" sulla base di queste linee di pensiero. Ci sono i Returner che riportano sempre i loro carri, qualunque cosa accada (complimenti a te!). D'altra parte, ci sono i Never Returners che lasciano sempre il loro carrello in un posto diverso dal ricettacolo. Nel mezzo, ci sono i Convenience Returners (coloro che sono parcheggiati nelle vicinanze o vedono un assistente), i Pressure Returners (coloro che preferirebbero non affrontare il senso di colpa sociale) e i Child-Driven Returners (i cui figli vogliono fare un piccolo gioco di "spingere il carrello nella linea impilata").

Dicono di non cedere alle pressioni dei coetanei, ma in questo caso è effettivamente una buona cosa. Come i Pressure Returner, c'è un gruppo di persone che non vogliono essere viste dagli altri mentre lasciano il loro carro in mezzo al terreno o tra i cespugli, quindi finiscono per riportarlo al posto giusto. Molte persone rientrano nelle norme sociali e fanno ciò che è ritenuto meglio da coloro che li circondano. Anche se per alcune persone l’idea della disapprovazione sociale non fa davvero la differenza.

Pubblicato sulla rivista Science nel 2008, uno studio basato sulla teoria delle finestre rotte ha esaminato il comportamento degli individui rispetto all'ambiente circostante. La teoria afferma che segni visibili di criminalità e disordine promuovono ulteriori crimini e disordini. Per lo studio del 2008, i ricercatori hanno messo volantini sulle biciclette in due vicoli diversi. Entrambi i vicoli avevano cartelli che vietavano i graffiti, ma in uno dei vicoli quel cartello era chiaramente ignorato e coperto di graffiti.

Nel vicolo su cui erano presenti i graffiti, il 69% delle persone ha gettato il volantino di lato o lo ha messo su un'altra bicicletta. Nel frattempo, solo il 33% lo ha gettato via in quello senza graffiti. Ciò suggerisce che le persone hanno maggiori probabilità di comportarsi in modo simile a coloro che le circondano, anche se gli influencer non sono fisicamente presenti – sono solo segni del loro ordine/disordine.

Suggeriamo di prendere una pagina dal libro di Aldi: Il negozio di alimentari fa pagare ai clienti un deposito di 25 centesimi per un carrello, che viene restituito alla restituzione del carrello. Questo serve principalmente a prevenire i furti, ma è anche un grande incentivo a trattare il carrello con cura. Fai la cosa giusta e, si spera, i tuoi compagni acquirenti seguiranno l'esempio!

Di Sam McCormack, collaboratore di Ripleys.com

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Fonte: Perché alcune persone non restituiscono mai i loro carrelli della spesa? La scienza ha risposte