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Dec 15, 2023

Presentazione di Travelwell: Lagardère Travel Retail apre il primo self-service dell'aeroporto internazionale di Hong Kong

HONG KONG, CHINA. Lagardère Travel Retail has unveiled its autonomous

HONG KONG, CINA. Lagardère Travel Retail ha presentato il suo concept di minimarket autonomo Travelwell presso l'aeroporto internazionale di Hong Kong (HKIA). Il negozio hi-tech di 88 mq è dotato di un sistema di intelligenza artificiale e di tecnologia di visione artificiale che consente ai passeggeri di sperimentare gli acquisti da asporto senza fermarsi alla cassa.

Il negozio – una partnership con l’Autorità aeroportuale di Hong Kong – è progettato per essere un minimarket unico dove i passeggeri possono trovare le cose di prima necessità prima del volo e fare acquisti dell’ultimo minuto prima dell’imbarco.

Offre una vasta gamma di alimenti confezionati, cibi pronti, bevande, articoli da viaggio e souvenir locali.

L'accattivante negozio autonomo dall'aspetto futuristico che offre ai passeggeri un'esperienza di acquisto rapida, senza contatto e senza interruzioni

Travelwell si trova vicino al gate 24, all'ingresso dello Sky Bridge, il ponte airside più lungo del mondo che collega il Terminal 1 e il Satellite Concourse dell'aeroporto.

Lagardère Travel Retail descrive la nuova apertura come "un negozio dal design accattivante e futuristico che si integra perfettamente con la straordinaria vista panoramica dell'aeroporto, diventando una nuova destinazione all'HKIA".

Il sistema di intelligenza artificiale implementato nei negozi utilizza vari tipi di algoritmi per tracciare il movimento dei prodotti e i gesti dei clienti per garantire che il taccheggio sia impossibile e che gli acquisti siano accurati.

Queste immagini danno un'idea dell'ampia offerta di prodotti del negozio Travelwell, che offre non solo articoli di convenienza popolari ma anche souvenir locali

I clienti entrano nel negozio toccando una carta di credito o inserendola nel terminale di pagamento. Dopo aver selezionato i prodotti, escono semplicemente dal negozio con gli articoli selezionati e le loro carte di credito vengono addebitate automaticamente. Se necessario, i clienti fanno stampare le ricevute alla struttura tramite una macchina accanto al cancello di uscita.

Sono presenti illustrazioni della procedura di acquisto all'interno e all'esterno del negozio. Inoltre, un membro dello staff è presente nel negozio per rispondere alle domande e fornire indicazioni ai clienti su un'esperienza di acquisto senza interruzioni.

Ingresso al negozio che mostra i cancelli dove vengono presentate le carte di credito/debito dei passeggeri

Lagardère Travel Retail ha ideato per la prima volta un concept store hi-tech nel 2019 come parte del piano di sviluppo di HKIA, alimentato dalla convinzione che lo shopping senza cassiere sarebbe stato il prossimo grande trend nel settore della vendita al dettaglio.

Séverine Lanthier, Chief Operating Officer di Lagardère Travel Retail Asia e Group Chief Strategy and Development Officer, ha dichiarato: "Siamo grati di aver beneficiato del supporto dell'Autorità aeroportuale di Hong Kong e dei partner commerciali per essere pionieri di questo nuovo negozio innovativo e guidato dalla tecnologia. Il nostro Il negozio Travelwell e lo splendido Sky Bridge si adattano perfettamente l'uno all'altro."

Ha aggiunto: "Spero che la nuova esperienza di acquisto attiri i viaggiatori e diventi una parte memorabile del loro viaggio. Questo progetto rappresenta una pietra miliare nel nostro ambizioso piano d'azione volto a innovare e migliorare l'esperienza di acquisto dei viaggiatori."

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