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Jan 09, 2024

Il negozio San Antonio Whole Foods ottiene carrelli della spesa intelligenti

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I Dash Cart di Amazon sono dotati di fotocamere in grado di leggere i codici a barre.

Amazon ha iniziato a implementare la sua tecnologia Dash Cart nel settembre 2020.

I Dash Carts sono dotati di schermate che mostrano il conteggio degli articoli mentre gli acquirenti li inseriscono nel carrello.

Amazon sta lanciando i suoi carrelli della spesa intelligenti in un negozio Whole Foods Market a San Antonio, una delle prime tre sedi della catena di alimentari a presentare la tecnologia.

Nel negozio nel centro commerciale Vineyard sul lato nord, i clienti utilizzano un codice QR nell'app Whole Foods sul proprio telefono per iniziare a utilizzare uno dei 30 Dash Carts ora in funzione. Mentre fanno acquisti, utilizzano telecamere collegate al carrello per scansionare gli articoli e uno schermo tiene il conteggio in tempo reale. I prodotti possono essere pesati nel cestino del carrello.

Quando sono pronti per il check-out, i clienti attraversano una corsia Dash Cart designata e il loro pagamento viene elaborato tramite la carta di credito collegata al loro account Whole Foods o Amazon. Una ricevuta viene inviata via e-mail subito dopo.

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Amazon ha acquistato Whole Foods per oltre 13 miliardi di dollari nel 2017 e ha lanciato la sua tecnologia Dash Cart nel 2020. Da allora ha aggiunto i carrelli a molti dei suoi negozi Amazon Fresh e ora li sta inserendo nelle sedi Whole Foods. I negozi di Lynnwood, Washington e Westford, Massachusetts, si uniscono al negozio di San Antonio per primi con Dash Carts.

Un portavoce di Amazon ha rifiutato di dire quanto costa produrre o installare un carrello, perché l'azienda ha scelto il negozio in 18403 Blanco Road come uno dei primi a includere i carrelli, o se il sistema sarà aggiunto nell'altro negozio di San Antonio in 255 E. Basse Road presso il centro commerciale Alamo Quarry.

"Non possiamo speculare sul futuro, ma siamo entusiasti di vedere come i clienti di Whole Foods Market apprezzeranno la comodità di Dash Carts nel negozio Vineyard", ha detto il portavoce.

Amazon ha affermato di aver apportato modifiche al carrello nel corso del tempo, tra cui la riduzione del peso e l'aumento della capacità, l'aggiunta di ripiani per articoli delicati e di grandi dimensioni, rendendolo resistente agli agenti atmosferici e migliorando la tecnologia di localizzazione per visualizzare prodotti e offerte nelle vicinanze mentre qualcuno lo spinge.

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Una varietà di rivenditori di generi alimentari – HEB, Walmart, Kroger, Albertsons, ShopRite, Costco e Hy-Vee, solo per citarne alcuni – hanno testato una varietà di tecnologie di check-out automatico nei negozi. Includono app mobili per la scansione e il pagamento, uno scanner portatile e una bilancia, sistemi con cintura e, naturalmente, stazioni di cassa self-service.

L'ultima sperimentazione della HEB con sede a San Antonio è in corso nel suo negozio di Schertz, con un sistema basato su uno scanner portatile e una bilancia per pesare i carrelli.

In un settore con margini ridottissimi, i rivenditori stanno testando tali opzioni come mezzo per ridurre i costi della manodopera e aumentare i profitti.

Ma pochi hanno aggiunto tutte queste opzioni in ogni negozio a causa degli alti costi della tecnologia e delle preoccupazioni relative a furti, problemi di sistema e reazioni dei clienti. Il gigante dell’e-commerce Amazon ha le tasche profonde per investire in tale tecnologia.

Oltre ai Dash Carts, il sistema Just Walk Out dell'azienda tiene traccia degli articoli che gli acquirenti ritirano e li addebita quando escono da un negozio. Amazon lo utilizza nei propri negozi e in siti di terze parti come gli stadi.

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