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Dec 10, 2023

Il sistema di pagamento di Whole Foods sta per apportare un cambiamento insolito

There's no arguing that Amazon has been an innovator in the shopping space. As

Non si può sostenere che Amazon sia stato un innovatore nello spazio dello shopping. Come riportato da Speaking Human, ha letteralmente cambiato il mondo con i suoi nuovi concetti, da Prime, un servizio che offre l'opportunità di pagare una piccola quota di abbonamento annuale per l'opzione di spedizione "veloce e gratuita", ai Dash Button che consentono alle persone di ordinare i prodotti che comunemente desiderano senza nemmeno dover aprire un browser. E non è tutto. Amazon ha intensificato gli acquisti in negozio aprendo i negozi Amazon Go, un concetto in cui gli acquirenti con un account Amazon possono ottenere ciò di cui hanno bisogno senza nemmeno doversi fermare a pagare all'uscita.

E da quando l’azienda ha acquisito Whole Foods, è riuscita a razionalizzare l’efficienza e l’innovazione anche lì. Nel 2021, Amazon ha aiutato Whole Foods a lanciare alcuni negozi senza cassiere in diversi stati degli Stati Uniti in modo simile al modo in cui funzionano i loro negozi Amazon Go. E più recentemente, Amazon e Whole Foods hanno aggiunto Dash Carts al repertorio del negozio di alimentari per tracciare e addebitare ai clienti gli articoli inseriti nei loro carrelli utilizzando l'intelligenza artificiale. Ma per coloro che continuano a pagare allo sportello, Whole Foods ha un altro nuovo interessante metodo di pagamento.

Mentre alcuni sono entusiasti all’idea di un’esperienza di acquisto senza cassiere, altri sono un po’ più scettici e preferiscono la comodità di una vera cassa con un dipendente umano. E Amazon e Whole Foods hanno trovato un modo per accogliere entrambi i tipi. Oltre ai suoi negozi senza cassiere, Whole Foods offrirà ora la “tecnologia di scansione del palmo” in varie località, a partire dalla California.

The Verge espande questo nuovo concetto, spiegando che i clienti dovranno passare attraverso un processo di registrazione della scansione del palmo e collegarlo alla loro carta in un registratore prima di utilizzare la tecnologia per la prima volta. Il negozio richiede inoltre ai partecipanti di fornire un "numero di telefono" e di "accettare i termini di servizio di Amazon". Da lì, i clienti possono fare acquisti come farebbero normalmente, ma invece di tirare fuori una carta alla cassa, allungano semplicemente la mano e i dati della loro carta vengono applicati e addebitati.

Secondo la CNBC, Amazon ha già giocato con la tecnologia di scansione del palmo, chiamata Amazon One, introducendo l'idea di utilizzare il palmo come mezzo di identificazione quando si entra nei negozi "Just Walk Out" sia per il proprio marchio che per Whole Foods, ma questa opzione offre ai clienti un modo per mantenere i normali rituali di pagamento risparmiando tempo nella ricerca del portafoglio o dovendo riporre rapidamente contanti o carte mentre altri si mettono in fila dietro di loro. Basta non iniziare ad agitare le mani vicino ad altri registri.