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Sep 24, 2023

5 motivi per cui i negozi target sembrano migliori rispetto a un anno fa

(Photo by Justin Sullivan/Getty Images) “Our strategy is working.” That’s what

(Foto di Justin Sullivan/Getty Images)

"La nostra strategia sta funzionando." Questo è ciò che il CEO di Target, Brian Cornell, ha detto agli ascoltatori durante la chiamata degli analisti della società la scorsa settimana, un proverbiale festival dell'amore da circolo rosso date le buone notizie che sgorgano da Minneapolis.

E Target aveva buone ragioni per essere di buon umore. Molte delle iniziative su cui Cornell e colleghi hanno lavorato stanno iniziando a dare i loro frutti. In molti casi, questi miglioramenti si trovano dietro le quinte della logistica, della gestione della catena di fornitura, delle tecnologie online e del personale.

Ma per gli acquirenti Target, ci sono molte prove che anche le cose stanno migliorando. Oltre alle ristrutturazioni dei negozi, ai nuovi formati con ingombri più ridotti e alle opzioni di evasione online migliorate, non si può negare che il tipico negozio Target abbia un aspetto migliore rispetto a un anno fa.

Cornell è stato particolarmente orgoglioso di ciò che è stato realizzato finora nei negozi fisici: "Agli ospiti piace quello che stiamo facendo. Gli investimenti che stiamo facendo stanno mettendo radici e stanno producendo risultati, creando un'esperienza di acquisto più ispirata e connessa".

Le recenti visite ai negozi nell'area metropolitana di Atlanta mostrano alcuni miglioramenti molto specifici nel merchandising, nell'esposizione e nel branding, confermando che l'esperienza di acquisto è davvero più ispirata.

Ecco cinque cose specifiche che vedrai oggi nei negozi Target e che non avresti visto un anno fa.

La scuderia di marchi Target – sia etichette di casa che nomi acquisiti – era diventata piuttosto stantia. Merona era dilagante nell'abbigliamento mentre Threshold era decisamente onnipresente in casa.

Sotto la guida di Cornell, il negozio ha lanciato dieci nuovi marchi nell'ultimo anno, inclusi tre che lui descrive come etichette "da miliardi di dollari". Altri sono in arrivo.

Da Hearth & Hand e Project 62 di Magnolia Home negli articoli per la casa a JoyLab, A New Day e Goodfellow nell'abbigliamento, il negozio è invaso da nuovi marchi della casa, ognuno messo insieme con più del solito aplomb. Ricordano i giorni di gloria dell'era Tar-jay, quando la gamma di etichette per negozi era rivoluzionaria in termini di dimensioni e portata.

Il classico problema di Target è sempre stato la disconnessione tra tutti quegli spot televisivi alla moda e la realtà delle miglia di corridoi guidati dalla gondola di un commerciante di massa.

C'è ancora una grande impronta e un sacco di scaffali rackem'and-stackem', ma ora sono intervallati da contenitori di merchandising creativo di cui la maggior parte dei grandi magazzini sarebbe (e dovrebbe essere) invidiosa.

L'esposizione di Hearth & Hand è decisamente spaziosa con attrezzature assortite alte e basse, scorte minime in esposizione e segnaletica elegante. In alcuni negozi occupa uno spazio di oltre 300 metri quadrati, un proverbiale continente per un discount.

Nell'abbigliamento, i marchi hanno i propri spazi, rompendo ancora una volta la griglia rettangolare per diventare punti focali del reparto con tavoli curvi e scaffali. Questo è inaudito in questo canale.

Per anni, Target è stato un vero e proprio nazista dei segni quando si trattava di segnaletica aerea e nomenclatura del dipartimento. Ancora una volta, ce n'è ancora in abbondanza, ma ora è sempre più interrotto da segnali intelligenti, stravaganti e sorprendentemente accattivanti, grandi e piccoli: in alto, sulle testate, come fondali per vignette o interi reparti. Chi altro chiamerebbe il reparto stagionale di Pasqua il "Negozio del luppolo"?

Un tempo terra di tariffe di slot machine e promozioni fortemente scontate, i tappi finali di Target sono ora tornati al loro scopo originale: attirare l'attenzione degli acquirenti di passaggio e spingerli a vagare lungo un corridoio che non avevano intenzione di vedere.

In parte ciò è ottenuto dalla segnaletica, ma in parte anche dagli infissi, che mescolano diverse altezze e configurazioni per rompere continuamente la monotonia della massa.

Parte di ciò che rende Target fresco e allettante riguarda anche ciò che non c'è. Il negozio, con stupore di molti, è stato uno degli ultimi rivenditori in America a continuare a dedicare una quantità eccessiva di spazio a CD, DVD e libri. L'eccessivo non è abbastanza forte: era imbarazzante.