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Dec 07, 2023

Come la corsia delle casse è diventata un "labirinto" per alimentare gli acquisti d'impulso

We've all been there. You've gone out shopping, picked up everything on your

Siamo stati tutti lì. Sei uscito a fare la spesa, hai preso tutto sulla tua lista e lo stai indirizzando alla cassiera.

Sfortunatamente non è una linea retta fino alla cassa. Invece, vieni condotto attraverso un corridoio tortuoso pieno di oggetti allettanti e solitamente piccoli da raccogliere lungo il percorso.

Probabilmente non stavi cercando di comprare un intero sacchetto di quadratini di caramello d'acero. Ma sicuramente hanno un bell'aspetto, ora che li stai fissando.

La moderna corsia delle casse è diventata uno degli strumenti più importanti a disposizione dei rivenditori per alimentare gli acquisti d'impulso, soprattutto durante le festività natalizie, ed è stata attentamente progettata per rendere impossibile resistere ai suoi prodotti.

"Possono rendere la cassa molto veloce, permettendoti di fare il check-out subito. Invece, creano questo labirinto per tenerti nel negozio il più a lungo possibile", ha detto Ying Zhu, professore di marketing all'Okanagan Campus della UBC.

Una meta-analisi di ricerche risalenti al 2012 fino agli anni '50 ha rilevato che gli acquisti d'impulso, inclusi ma non limitati alla corsia delle casse, costituivano dal 40 all'80% della spesa dell'acquirente, a seconda del negozio o della categoria di prodotto.

E, secondo un rapporto del 2021 della società di ricerche di mercato IRI, gli americani hanno speso 6 miliardi di dollari (più di 8 miliardi di dollari canadesi) in acquisti alla cassa nel 2020.

GUARDA | Le aziende adottano un'ampia gamma di modi per indurti ad acquistare cose di cui non hai bisogno:

Secondo Shawn Schmidt, un professore che insegna merchandising al Seneca College di Toronto, una strategia chiave per incoraggiare gli acquisti d'impulso si concentra sui cosiddetti "strike point" - alcune parti del negozio che ottengono più traffico o contatto visivo.

Questi punti critici potrebbero includere le estremità - le estremità più corte dei corridoi che vedono il traffico in più direzioni - e gli scaffali che incontrano il livello degli occhi della maggior parte delle persone.

"I fornitori pagano soldi al rivenditore, soprattutto in un negozio di alimentari, per far sì che il loro prodotto venga presentato lì", ha detto.

Il corridoio delle casse "sembra diventare una cosa molto più normale" in Canada, ha detto Schmidt, da Winners a HomeSense, a volte con una selezione di prodotti completamente separata dal resto dei corridoi e degli scaffali.

Marianne Wright di Brighton, Ontario, dice che di solito è immune alle tentazioni della corsia delle casse.

"Normalmente, non li noto nemmeno, se devo essere sincero. Sono piuttosto concentrata quando faccio shopping", ha detto.

Ciò cambia durante le festività natalizie, quando offrono i regali perfetti in stile calza di Natale.

"All'Indigo, ho preso delle innovative clip per chip per mio marito. Hanno la forma di piccole narici", ha detto. Ha anche comprato dei fidget popper per i suoi figli.

Quando Wright cerca imbottiture per calze, mantiene un limite di $ 10 per articolo per tutto ciò che ritira dalla corsia della cassa.

Schmidt afferma che il prezzo perfetto per questi articoli è compreso tra $ 10 e $ 20 e molti di essi possono essere estremamente redditizi.

"Hanno un prezzo di acquisto molto basso, ma il margine di profitto su di essi è enorme", ha detto.

Wright afferma che a volte gli articoli più attraenti sono quelli che non si aspetterebbe mai di vedere in un determinato negozio. Un anno ricorda di aver trovato ninnoli da campeggio in un grande magazzino Marshalls.

"Dici che non ha niente a che fare con il fatto di essere qui. Ma io e mio marito facciamo molto campeggio", ha detto.

A volte, gli insoliti assortimenti della corsia delle casse la rendono di per sé un'attrazione del negozio.

"Canadian Tire è famosa per questo. Alcune delle cose per le quali vai a Canadian Tire [per] e pensi, OK, vado per l'hardware. Ma poi la cosa successiva che sai, sei nel corridoio e ci sono patatine e cioccolatini e barrette proteiche", ha detto Schmidt.

Alcuni degli articoli più popolari che vedrai nei corridoi sono conosciuti come prodotti edonistici. Pensa alla crema per le mani, alle candele profumate, ai cioccolatini e ad altri snack. Zhu afferma che questi prodotti possono "aumentare l'eccitazione, la gioia e la felicità delle persone".