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Nov 25, 2023

Una vista dalla cassa: "Il latte per neonati ora è dotato di etichetta di sicurezza"

Jane Jones, a supermarket worker from Flintshire, Wales, tells how desperate

Jane Jones, una commessa di un supermercato di Flintshire, nel Galles, racconta come i clienti disperati rubano le cose di tutti i giorni

Gli acquirenti stanno cambiando il loro comportamento poiché i bilanci familiari sono messi sotto pressione dall’aumento dei prezzi dei beni di prima necessità, dal latte e olio da cucina al cibo per cani. Jane Jones, che lavora in un supermercato a Flintshire, nel Galles, afferma che i clienti a corto di soldi stanno cercando modi per ridurre.

"Nel negozio è completamente diverso. Ci sono alcune persone che non devono preoccuparsi dei soldi, ma la persona media spende meno e le persone si lamentano sempre dei prezzi alla cassa.

Alcune persone sanno quando [il negozio] offre sconti. Arrivano al negozio alle 20:00 e puoi vedere una folla di persone al bancone degli sconti che si accavallano l'una sull'altra per prendere ciò che costa meno. Quando c'è qualcosa in offerta nei corridoi, la gente compra ciò che costa poco quella settimana e non lo trova quella successiva.

In passato, i taccheggiatori rubavano oggetti di alto valore da rivendere, il che non è raro. Ora sono le persone che rubano le cose di tutti i giorni, fanno la spesa settimanale e cercano di uscire senza pagare.

Il latte per neonati non è mai stato etichettato per la sicurezza, ma ora lo è, quindi la gente non può rubarlo. Era qualcosa che non sarebbe mai accaduto prima, ma la gente è piuttosto disperata.

C'è molto che manca nel self-service: le persone che non scansionano tutto sono più diffuse di prima.

Ci sono sicuramente una serie di cose che non avevano mai avuto tag di sicurezza prima, ma che ora li hanno.

Molte cose sono state rimosse dagli scaffali. Distribuiamo le carte per cose come l'inchiostro della stampante e devi andare a prenderle da un'area sicura.

Molte persone dicono "quando arrivi a £ 40 puoi fermarti", e poi guardiamo le loro offerte per vedere se possono comprarne di più. Puoi vederli dare la priorità a ciò di cui hanno bisogno nella parte anteriore [del nastro trasportatore].

Ci sono sempre state persone che fanno acquisti in questo modo, che hanno solo una certa somma di denaro da spendere. Non è una cosa nuova, ma sta sicuramente accadendo di più con le persone che prima generalmente non si preoccupavano ed erano spensierate e compravano solo ciò di cui avevano bisogno o che volevano. Ora le persone sono molto caute riguardo ai costi.

Il supermercato ha linee di valore e linee [premium] e le persone ora tendono a scegliere più marchi di valore, cosa che sembravano aver smesso di fare qualche tempo fa.

Troviamo molte cose lasciate alla fine della cassa: le persone pensano che non avrebbero dovuto raccoglierle e hanno cambiato idea. Deve essere dura per loro, ma non li facciamo stare male. Siamo sulla stessa barca, lo capiamo perché non ricopriamo ruoli ben retribuiti.

Cerco di fare acquisti intelligenti. Trascorro molto tempo al supermercato, quindi vedo le offerte e compro meno dolcetti, come qualche bottiglia di vino. Non pianifichi i pasti in base a ciò che ti piace ma a ciò che puoi permetterti di acquistare, cosa c'è su Bogof (compra uno, ricevi uno gratis) o ridotto.

Sembra che tutto sia leggermente aumentato di prezzo. Alcune cose, come il cibo per gatti, sono aumentate enormemente. Quando vai in giro costa forse 5p qua e 10p là, ma quando arrivi alla cassa con 50 articoli nel carrello, sono un sacco di soldi."